Entrevista idea#19 Marketplace – Coaching Platform – Nathalie Detry (Co-founder – Next2People)
Nathalie Detry, Co-fundadora de Next2People y Project Manager en GroWZ Consultants nos da su opinión sobre la idea de cofundar la startup insurtech que presentamos la semana pasada
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En Boostup presentamos ideas de negocio que pueden ser reproducidas tanto en España como en América Latina.
Nathalie Detry nos da su opinión sobre la idea de cofundar la startup de coaching platform que presentamos hace un par de semanas en esta newsletter.
¿Será una gran oportunidad para que la emprendas?
¿Nos podrías detallar brevemente tu trayectoria profesional?
He tenido el privilegio de dedicar mi carrera al desarrollo profesional y personal en áreas clave como el coaching en dirección comercial, liderazgo transformacional y la gestión del cambio.
Soy CEO y fundadora de Next2People Consultores, empresa la cual ayuda a las compañías a reinventarse y a descubrir su máximo potencial. También he plasmado mi experiencia en el libro "Alas de Mariposa: las Claves de la Transformación Personal y Profesional", una obra que, en su 9ª edición, sigue inspirando a quienes buscan crecer en todas las facetas de sus vidas.
Mi recorrido incluye 18 años como Vicepresidenta y Socia de Barna Consulting Group, y actualmente colaboro como Project Manager en groWZ Consultants.
Adicionalmente, fuí muy activa en un proyecto enfocado a invertir en startups lideradas por mujeres, WERock Capital. Es una red de mujeres business angels que invierte en el talento femenino.
La formación siempre ha sido clave en mi vida, por eso contribuyo como profesora en programas de máster y soy Alumni del IESE (programa PDG). Cada una de estas experiencias me ha enseñado que el verdadero impacto se logra cuando combinamos conocimiento, visión y un propósito claro.
Estoy convencida de que el liderazgo, ya sea en una empresa, un equipo o a nivel personal, no se trata de títulos, sino de la capacidad de inspirar, conectar y transformar.
Desde tu conocimiento del sector, ¿crees que el modelo de negocio que te hemos hecho llegar es una solución que podría tener cabida?
Si bien considero que este mercado es relevante y está en pleno crecimiento, tengo serias dudas tanto sobre la viabilidad del modelo de negocio como sobre la consistencia de la demanda.
La propuesta se centra en un segmento compuesto por colegiados y universitarios que buscan orientación profesional y educativa. Sin embargo, en España, a diferencia de Estados Unidos, este perfil cuenta con presupuestos muy limitados para destinar a servicios como el coaching. Esto implica que, desde el inicio, nos enfrentamos a una demanda que no prioriza invertir en este tipo de soluciones. Además, aunque en los últimos años ha crecido la aceptación de la cultura de “pedir ayuda” en nuestro país, estamos aún lejos de los niveles de penetración cultural que tiene esta práctica en Estados Unidos. Por ello, la demanda presenta barreras significativas tanto desde un punto de vista económico como cultural.
En cuanto a los costes de adquisición, captar a este target específico resulta caro y solo puede justificarse con ingresos elevados. Esto nos lleva a un reto adicional: la tarifa por sesión y el riesgo de desintermediación. En servicios de coaching, como mínimo se necesita unas 4-5 sesiones, lo que hace fundamental establecer mecanismos para evitar la desintermediación. De lo contrario, los unit economics del marketplace son inviables.
Por tanto, aunque el potencial del mercado es atractivo, los desafíos asociados a la demanda y al modelo de negocio representan un riesgo significativo.
Y.. ¿por la parte de la oferta ves alguna dificultad?
Por la parte de la oferta, también veo varios desafíos interesantes. Uno de ellos tiene que ver con la orientación profesional y la rapidez con la que cambian las dinámicas del mercado laboral. Piensa que hace solo cinco años muchos de los trabajos actuales ni siquiera existían, y es probable que en otros cinco años tengamos roles completamente nuevos que ahora no podemos ni imaginar. Esto plantea un reto importante: es complicado predecir esas tendencias y, aún más, encontrar profesionales que puedan orientar con precisión en áreas que están en constante evolución.
En cuanto a la orientación universitaria, creo que hay un competidor muy fuerte que no podemos ignorar: las propias universidades. Hoy en día, el acceso a la educación superior está bastante democratizado, y las instituciones educativas están diversificando su oferta para atraer estudiantes. Esto incluye desde bolsas de trabajo más amplias hasta programas de orientación profesional y un acompañamiento mucho más personalizado. En muchos casos, las universidades ya están cubriendo parte de esa necesidad, lo que complica encontrar un espacio claro para diferenciarse en este mercado.
Son desafíos importantes, pero también abren la puerta a reflexionar sobre cómo podríamos aportar algo realmente innovador y complementario a lo que ya existe.
¿Crees entonces que el modelo marketplace tal vez no es el idóneo?
Efectivamente. Encuentro varios agujeros en el modelo en este sector en concreto. Una demanda que no tiene dinero y una oferta que es difícil de hacer el match.
Hay que diferenciar dos tipos de coaching en el ámbito profesional. El coaching para encontrar tu carrera profesional (hard skills) y el coaching para mejorar tu carrera profesional (soft skills). El primero, el cual está centrada la idea de negocio que me habéis mostrado, es difícil de monetizar dado su público objetivo, gente sin empleo, recién salidos de la universidad o universitarios. Por el contrario, el segundo tienes un público objetivo con dinero seguramente y puede ser más fácil conseguir un modelo de negocio que sea rentable.
Por ese motivo, creo que tal vez un modelo de negocio B2B más centrado en el segundo sector, es decir, en el coaching para mejorar tu carrera profesional (soft skills) podría llegar a tener más sentido. Por ejemplo, una organización que quiera ofrecer dentro de su paquete retributivo una plataforma de coaching para sus empleados, puede llegar a tener mejor tracción.
Como experto en el sector, si viniera un compañero tuyo y te presentase esta idea de negocio, que harías:
Invertirías
No invertirías
Cofundarías la idea de negocio
Esperarías un poco y trabajarías con tu compañero más adelante
Animarías a tu compañero a montar la idea sin tu implicación
Desaconsejarías a tu compañero montar la idea
Yo, no invertiría por las razones que he mencionado anteriormente. Un público objetivo sin dinero y la dificultad en la actualización constante de la oferta.
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